Запускати комунікацію в соцмережах наосліп — як будувати дім без фундаменту. Можна почати красиво, але вже на перших етапах конструкція розсиплеться. Щоб цього уникнути, варто зробити один простий крок: подивитися, що вже роблять конкуренти. Це економить час, допомагає обійти чужі провали й показує, які інструменти реально працюють у вашій ніші.

Починаємо з сайту

Аналіз завжди стартує із сайту. Це обличчя компанії, перша точка дотику з клієнтом. Варто уважно подивитися, які продукти або послуги винесені на перший план, як вони презентовані, наскільки зрозуміла структура. Якщо сайт перевантажений банальними обіцянками й загальними словами, одразу видно, що клієнту буде складно зорієнтуватися. Для вас це сигнал: у власній комунікації потрібна чіткість і прозорість.

Соцмережі під мікроскопом

Далі звертаємо увагу на соціальні мережі. Які платформи ведуть конкуренти? Де вони активніші, а де з’являються «для галочки»? Часто буває так: у Facebook постять сухі корпоративні новини, а в Instagram — красиві фото, які не дають жодної користі аудиторії. Тут легко зробити висновок: простого зображення вже недостатньо, люди хочуть інтерактиву, історій і залучення.

Інший приклад: конкурент має YouTube-канал із навчальними відео, які збирають високі перегляди та коментарі. Це означає, що формат працює, і ринок готовий сприймати експертний контент саме в такому вигляді. Ваше завдання — подумати, як зробити ще краще: додати практичні кейси, живу подачу або серію відео з різними ведучими.

Щоб зробити висновки ще більш наочними, подивімося просту таблицю порівнянь:

Що роблять конкуренти Який висновок робимо ми
Instagram: картинки без інтерактиву Додаємо опитування, тести, діалоги
YouTube: навчальні відео з переглядами Розвиваємо експертизу, додаємо Q&A
Facebook: сухі новини Міксуємо з історіями та живим контентом

Типові фейли, на яких варто вчитися

Типові помилки конкурентів:

  • нудний контент без залучення;
  • відсутність унікальності бренда;
  • ігнорування трендів;
  • відсутність аналітики.

Наприклад, нудний контент — це як знайомий, який на вечірці розповідає тільки про власні досягнення. Важко слухати й хочеться швидше втекти. А відсутність унікальності робить бренди схожими, немов клонів: забери логотип — і ти не відрізниш один від іншого. Ігнорування трендів призводить до того, що поки одні сумніваються, інші вже отримують охоплення та продажі. А без аналітики реклама перетворюється на чорну діру для бюджету.

Для чого вони це роблять?

Аналізуючи соцмережі, важливо зрозуміти мету конкурентів. Одні будують HR-бренд і показують команду, інші фокусуються на продажах, треті просувають експертизу. Якщо конкурент намагається продавати напряму, але не отримує відгуку, це сигнал: можливо, краще робити ставку на освітні матеріали чи контент, який допомагає клієнту вирішувати реальні проблеми.

Як правильно підходити до аналізу

Щоб аналіз конкурентів був мистецтвом, а не хаотичним «підгляданням», слід дивитися на кілька ключових аспектів.

Що варто перевірити:

  • теми й формат контенту;
  • реакцію аудиторії (коментарі, шеринги);
  • тон комунікації;
  • якість відповіді на коментарі;
  • реклама: меседжі й візуали.

Цей чекліст дає змогу побачити не лише зовнішню картинку, а й глибше зрозуміти логіку комунікації бренда.

Наш підхід

У ВЙО! ми завжди починаємо роботу над стратегією саме з конкурентного аналізу. Це фундамент, без якого далі неможливо адекватно будувати комунікацію. Ми досліджуємо сайти, соцмережі, тон комунікації й реакцію аудиторії. Порівнюємо, виділяємо сильні та слабкі сторони й розкладаємо все по поличках. Як наслідок, клієнт отримує не просто перелік чужих помилок, а готову дорожню карту, як уникати провалів і досягати результату швидше.

Висновок

Конкурентів можна сприймати як ворогів, але набагато вигідніше — як безкоштовних консультантів. Вони вже протестували десятки інструментів, і вам залишається лише уважно придивитися. Побачити, де вони впали, щоб самим не перечепитися, і відзначити, що спрацювало, аби зробити ще краще. Тож, перш ніж запускати власну комунікацію в соцмережах, підготуйте ґрунт: проведіть аналіз, зробіть висновки й сміливо будуйте свою стратегію. А якщо хочете зробити це швидко й системно — приходьте до нас. Ми вже вміємо перетворювати чужі помилки у ваші перемоги.

ВЙО! до стратегій без фейлів 🚀